Verkoopvoorwaarden

VERKOOPVOORWAARDEN

1. Verkoper
Rosseline is een handelsnaam van Lenny Rakotovahiny, entrepreneur individuel (EI), 10 Square Louis Bertrand, 91130 Ris-Orangis, Frankrijk.
SIRET: 105 100 739 00017 – Btw-nummer: FR43105100739
E-mail: contact@rosseline.com

2. Toepasselijkheid
Deze verkoopvoorwaarden gelden voor elke bestelling die u als consument via onze webshop plaatst. Door te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Bestelling
U plaatst een bestelling door de stappen in onze webshop te doorlopen en te betalen. De overeenkomst komt tot stand zodra u onze bevestiging per e-mail ontvangt. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout of onvoldoende voorraad; u krijgt dan uw geld volledig terug.

4. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De prijs die geldt, is de prijs op het moment van bestellen. Acties en kortingen zijn geldig zolang ze in de webshop worden getoond.

5. Betaling
U betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

6. Levering
Verzending is gratis. Wij verwerken uw bestelling binnen 1–3 werkdagen; de bezorging duurt daarna doorgaans 5–10 werkdagen. Deze termijnen zijn indicatief. Is uw bestelling 30 dagen na aankoop nog niet bezorgd, dan kunt u de bestelling annuleren en betalen wij het volledige bedrag terug. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op u over wanneer u het pakket heeft ontvangen. Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht
U mag uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Stuur hiervoor een e-mail naar contact@rosseline.com met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u de aankoop herroept. U ontvangt daarna het retouradres.
Stuur het product binnen 14 dagen na uw herroeping terug, ongedragen, ongewassen en zo mogelijk in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening.
Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na uw herroeping, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen daarmee wachten tot wij het product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.

8. Wettelijke garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van ten minste twee jaar na levering: het product moet voldoen aan de overeenkomst. Is dat niet zo, mail ons dan met uw bestelnummer en een foto. U heeft recht op kosteloos herstel of vervanging en, als dat niet mogelijk is, op prijsvermindering of terugbetaling.

9. Klachten
Heeft u een klacht? Mail naar contact@rosseline.com. Wij reageren zo snel mogelijk en zoeken samen met u naar een oplossing.

10. Persoonsgegevens
Wij gebruiken uw gegevens om uw bestelling af te handelen, in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Woont u als consument in Nederland of in een ander EU-land, dan behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenregels van uw woonland en kunt u een geschil voorleggen aan de rechter in uw woonland.

Laatst bijgewerkt op 7 oktober 2026.